Spørsmål og svar


	priser tilbud tjenester spørsmål og svar om iplink Mine sider operatørsøk

Spørsmål og svar

Hvem er IPLink?
IPLink er et teleselskap som tilbyr bredbåndstelefoni. Vi har fokus på kundeservice og enkelhet.

Kan jeg bli kunde hos IPLink?
Ja selvfølgelig. Vi tilbyr våre tjenester til privat- og bedriftsmarkedet. Det eneste du trenger før du bestiller bredbåndstelefoni er bredbåndtilknytning.

Hva er bredbåndstelefoni?
Bredbåndstelefoni er som et vanlig fasttelefonabonnement. Du ringer med din vanlige analoge telefon, og samtalene går via bredbåndsforbindelsen i stedet for den vanlige telefonlinjen. Det er ikke like bra som fasttelefon fordi om strømmen går eller internett detter ned vil ikke bredbåndstelefonen virke. Det er likevel et fullgodt alternativ.

Hva er leveringstiden?
14 dager ved flytting av nummer til oss, 7 dager med nytt nummer

Er det noen bindingstid?
Nei, selvfølgelig er det ikke det.

Kan jeg beholde mitt eksisterende telefonnummer?
Ja det kan du.

Kan jeg bruke PC til å ringe med?
Ja. Du kan laste ned softphone fra oss. Softphone er et program som installeres på din PC, og som gjør at du kan ringe ut og motta samtaler akkurat som med en vanlig telefon. Du bruker da et headsett koblet til din PC.
Soft phone er gratis på IPLink Norge, Norge + og koster kr 25,- per måned for IPLink Global og Global +. For bestilling av Soft Phone kontakt bestilling

Kan jeg knytte ett nummer opp mot flere apparater?
Jada. Bruk en forgreiningskontakt som deler telefonlinja. Du kan også knytte flere telefonummer opp mot ditt bredbånd.

Må jeg selv si opp abonnementet hos min eksisterende teleleverandør?
Nei ikke gjør det. Da kan du miste nummeret ditt. Vi gjør det for deg.

Må jeg fortsette å betale abonnementsavgift til min nåværende teleleverandør?
Nei.

Hvor lang tid tar overføring av mitt nåværende telefonnummer til IPLink?
Normalt 10 virkedager fra vi bestiller overføring, og med en gang nummeret er overført vil ditt fasttelefonnummer fungere på bredbåndstelefoni og du kan begynne å gjennomføre samtaler.

Kan jeg få med meg begge ISDN numrene mine når jeg går over til bredbåndstelefoni?
Ja. Du kan ha så mange nummer du ønsker.

Kan IPLink også tilby mobiltelefoni?
Nei, IPLink leverer bare bredbåndstelefoni, men du kan kombinere bredbåndstelefoni og mobiltelefoni med Mobil-IP.

Betaler jeg pr. minutt?
Nei, IPLink fakturerer etter antall sekunder.

Bytte av abbonnment
Internt bytte mellom IPLinks abbonnement koster kr 149,-

Eierskifte
Eierskifte på IPLinks abbonnement koster kr 149,-

Endre eller slette nummer
Å endre nummer eller slette tilleggsnummer på IPLinks abbonnement koster kr 149,-

Jeg har Telenor internett, men får ikke summetone
Telenor leverer en tjeneste som sperrer ute vår IP-Telefoni. Har du Telenor internett og du ikke får summetone, ber vi deg kontakte Telenor og få de til å skru av "sikker tilkobling" på ditt abonnement.

Hva er kontonummeret for å betale til IPLink?
Vårt kontonummer er: 8150.142.8736
Du kan også tegne AvtaleGiro med oss på dette kontonummeret.

Hvordan betaler jeg min faktura til IPLink fra utlandet?
Da betaler du med vår IBAN kode:
NO 4181501428736
Swift koden er: DABANO22

IPLink AS
Skogliveien 4
N-3047 Drammen
Norway

Telefon: 815 69 090
Ukedager 09:00 - 16:00
Tirsdager 10:00 - 16:00

Stengt mellom 12:00 - 12:30

Faks 31 00 01 90

IPLink AS, Skoglivn. 4, 3047 Drammen

IPLink er en solid og anerkjent tilbyder av bredbåndstelefon og bredbåndstelefoni. Vi konkurrerer i et marked med en rekke leverandører, men et fåtall er seriøse og har så gode tekniske løsninger som IPLink. Blant våre konkurrenter finner du bl.a. telio og fortel, du finner phonect og phonzo. Du finner Belit. Lebara og MTU har også mobil (Det har også One Call (onecall) og Tele2. Get, Next Gentel (NextGentel) og Canal Digital (CD Telenor) leverer bredbånd hvor vi mener våre produkter fungerer bedre enn deres. Mange av disse er acsess-avhengige, deriblant Telenor, Canal Digital og Get. Det vil si at de kun tilbyr IP telefoni til kunder som også har bredbånd hos dem. Det gjør ikke IPLink. Vi tilbyr IP-telefoni til alle kunder uansett bredbåndsleverandør. Har du bredbånd fra Get, Ventelo eller Telenor eller noen annen bredbåndsleverandør, kan du uansett velge IPLink som din leverandør på bredbåndstelefoni. Vår erfaring er at de leverandørene som kun fokuserer på bredbåndstelefoni, også er de leverandørene som kan tilby sine kunder høyest kvalitet på produktet, samt best kundeservice. IPLink ønsker å bli best på kvalitet og service til våre kunder. Og på pris er vi allerede markedsleder! Vi anbefaler deg som kunde å ta en titt på Post og Teletilsynet sine websider www.telepriser.no eller Din Side (www.dinside.no). Der vil du finne en oversikt over alle de største iptelefoni leverandørene i markedet i dag, samt en oversikt over hvem som er billigst til enhver tid. Lykke til med ditt valg! Vi håper det blir iptelefon fra IPLink. Vi leverer god support på ip telefoni! Det gjør kanskje ikke våre konkurrenter som Telipol eller Ventelo (teio, tel og telcom).