Spørsmål og svar

Hvem er IPLink?
IPLink er et teleselskap som tilbyr bredbåndstelefoni. Vi har fokus på kundeservice og enkelhet.

Kan jeg bli kunde hos IPLink?
Ja selvfølgelig. Vi tilbyr våre tjenester til privat- og bedriftsmarkedet. Det eneste du trenger før du bestiller bredbåndstelefoni er bredbåndtilknytning.

Hva er bredbåndstelefoni?
Bredbåndstelefoni er som et vanlig fasttelefonabonnement. Du ringer med din vanlige analoge telefon, og samtalene går via bredbåndsforbindelsen i stedet for den vanlige telefonlinjen. Det er ikke like bra som fasttelefon fordi om strømmen går eller internett detter ned vil ikke bredbåndstelefonen virke. Det er likevel et fullgodt alternativ.

Hva er leveringstiden?
14 dager ved flytting av nummer til oss, 7 dager med nytt nummer

Er det noen bindingstid?
Nei, selvfølgelig er det ikke det.

Kan jeg beholde mitt eksisterende telefonnummer?
Ja det kan du.

Kan jeg bruke PC til å ringe med?
Ja. Du kan laste ned softphone fra oss. Softphone er et program som installeres på din PC, og som gjør at du kan ringe ut og motta samtaler akkurat som med en vanlig telefon. Du bruker da et headsett koblet til din PC.
Soft phone er gratis på IPLink Norge, Norge + og koster kr 25,- per måned for IPLink Global og Global +. For bestilling av Soft Phone kontakt bestilling
 
Kan jeg knytte ett nummer opp mot flere apparater?
Jada. Bruk en forgreiningskontakt som deler telefonlinja. Du kan også knytte flere telefonummer opp mot ditt bredbånd.

Må jeg selv si opp abonnementet hos min eksisterende teleleverandør?
Nei ikke gjør det. Da kan du miste nummeret ditt. Vi gjør det for deg.

Må jeg fortsette å betale abonnementsavgift til min nåværende teleleverandør?
Nei.

Hvor lang tid tar overføring av mitt nåværende telefonnummer til IPLink?
Normalt 10 virkedager fra vi bestiller overføring, og med en gang nummeret er overført vil ditt fasttelefonnummer fungere på bredbåndstelefoni og du kan begynne å gjennomføre samtaler.

Kan jeg få med meg begge ISDN numrene mine når jeg går over til bredbåndstelefoni?
Ja. Du kan ha så mange nummer du ønsker.

Kan IPLink også tilby mobiltelefoni?
Nei, IPLink leverer bare bredbåndstelefoni, men du kan kombinere bredbåndstelefoni og mobiltelefoni med Mobil-IP.

Betaler jeg pr. minutt?
Nei, IPLink fakturerer etter antall sekunder.

Bytte av abbonnment
Internt bytte mellom IPLinks abbonnement koster kr 149,-

Eierskifte
Eierskifte på IPLinks abbonnement koster kr 149,-

Endre eller slette nummer
Å endre nummer eller slette tilleggsnummer på IPLinks abbonnement koster kr 149,-

Jeg har Telenor internett, men får ikke summetone
Telenor leverer en tjeneste som sperrer ute vår IP-Telefoni. Har du Telenor internett og du ikke får summetone, ber vi deg kontakte Telenor og få de til å skru av "sikker tilkobling" på ditt abonnement.

Hva er kontonummeret for å betale til IPLink?
Vårt kontonummer er: 8150.142.8736
Du kan også tegne AvtaleGiro med oss på dette kontonummeret.

Hvordan betaler jeg min faktura til IPLink fra utlandet?
Da betaler du med vår IBAN kode:
NO 4181501428736
Swift koden er: DABANO22